Our Blog

Landelijke meting CQI Farmacie 2016

Dit voorjaar heeft de landelijke meting CQI Farmacie onder auspiciën van Stichting Miletus plaatsgevonden. ARGO heeft voor  apotheken ruim 300.000 klanten benaderd. Een deel van dit onderzoek vond plaats onder het label ‘Patiëntervaring Continu’ dat ARGO samen met partner Feeddex – gespecialiseerd in realtime klantenfeedback –  aan steeds meer apotheken aanbiedt.
De uitkomsten wijken in grote lijnen weinig af van de uitkomsten in 2015: op bejegening scoren de apotheken het best. Op het bevorderen van juist medicijngebruik valt nog veel te verbeteren.
De door de meetbureaus verzamelde data zijn inmiddels aangeleverd aan Significant, het bureau dat de landelijke benchmark uitvoert. In juli ontvangen de apotheken de benchmarkrapportage.
Tags:

Toon reakties (0)

This is a unique website which will require a more modern browser to work! Please upgrade today!