Klantmeting ARGO
Elke CQI meting is maatwerk
Het onderzoekstraject begint met de verkenning van de vraagstelling en ambitie van uw organisatie. Voorop staat het resultaat dat u met uw klantmeting wilt halen. Wilt u gebruik maken van een gestandaardiseerd meetinstrument zoals de CQI ZorgThuis of de CQI Hulp bij het Huishouden? Heeft u een eigen vragenlijst ontwikkeld? Wilt u samen met ons een vragenlijst en/of methodiek ontwikkelen? Alles is mogelijk!
Vervolgens wordt door ARGO een duidelijke offerte voor uw klantmeting opgesteld. U hebt een ervaren projectleider als vast aanspreekpunt gedurende het hele traject.
Van klantmeting naar verbeter-traject
Naast het samen met u een meting uitvoeren, helpen we uw organisatie ook graag bij het in gang zetten van verandering.
U wilt samen met cliënten en medewerkers werken aan een beter zorgaanbod? Met ARGO maakt u van uw meting een verbeter-traject. U bepaalt uit welke onderdelen uw traject bestaat. Denk bijvoorbeeld aan een workshop gericht op kwaliteitsverbetering voor teams of de workshop ‘Cliëntenraad: klant meting en belangenbehartiging’.
Allemaal gericht op het halen van maximaal resultaat uit een onderzoek
